¿Qué es el documento de Política de Cookies?
El documento de Política de Cookies de un sitio web explica de forma clara y accesible qué cookies se instalan en el navegador del usuario durante la navegación, con qué finalidad y cómo gestionarlas. Seguro que has visto mensajes como «Esta página web utiliza cookies»; esta política es el respaldo legal que obliga a informar al usuario sobre el uso de estos pequeños ficheros.
Es fundamental que el documento incluya un listado detallado de todas las cookies (propias y de terceros), sus nombres, su caducidad y el propósito de cada una, para que el usuario pueda consultarlo en cualquier momento. Además, debe revisarse y actualizarse periódicamente, pues una nueva funcionalidad o plugin podría generar cookies no contempladas inicialmente.
Contenido habitual de una Política de Cookies
- Información sobre cookies propias
- Información sobre cookies de terceros
- Cookies de redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube…)
- Gestión del consentimiento (opt‑in vs. opt‑out)
- Cómo deshabilitar o eliminar cookies
- Enlaces a la configuración de los principales navegadores
- Legislación aplicable
¿Qué son las cookies y para qué sirven?
Las cookies son pequeños archivos de texto o paquetes de datos que el sitio web envía al navegador para almacenar información sobre la visita. Por ejemplo:
- Datos de acceso o autenticación, para no tener que escribir usuario y contraseña cada vez.
- Preferencias de idioma o personalización de la interfaz.
- Estadísticas de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
Aunque las cookies técnicas necesarias permiten funciones esenciales (carrito de la compra, sesión iniciada), otras como las analíticas o de marketing precisan del consentimiento explícito del usuario, ya que recogen datos sobre sus hábitos de navegación.
¿Cómo debemos gestionar las cookies según el RGPD?
La normativa distingue entre:
- Cookies técnicamente necesarias: indispensables para el funcionamiento de la web (sesión, idioma, cesta).
- Cookies técnicamente no necesarias: analíticas, de seguimiento, de segmentación o sociales.
Según la directiva europea de 2009:
- Las cookies necesarias pueden instalarse sin permiso previo (opt‑out).
- Las cookies no necesarias requieren consentimiento previo (opt‑in).
Opt‑out vs. Opt‑in
- Opt‑out: se instalan al acceder y el usuario puede desactivarlas después.
- Opt‑in: no se instalan hasta que el usuario acepta activamente.
¿Pueden afectar las cookies a los ingresos de mi web?
Sí. Imagina que un usuario rechaza las cookies de redes sociales; dejará de poder compartir contenido, reduciendo el alcance y, por ende, las oportunidades de captación o ingresos derivados de tráfico social. Una correcta gestión—informando bien y ofreciendo opciones claras—maximiza la tasa de aceptación y, potencialmente, los beneficios de tu sitio.
¿Cómo eliminar o bloquear las cookies en el navegador?
Si no deseas que el sitio web instale cookies en tu equipo, puedes:
- Configurar el navegador para que pregunte antes de aceptar cookies.
- Rechazar todas o solo las de terceros.
- Eliminar manualmente las cookies ya instaladas.
Cada navegador tiene su propio panel de ajustes. A continuación, tienes los enlaces oficiales:
Legislación aplicable a la política de cookies
La normativa española recoge la obligación de informar y recabar consentimiento en el Real Decreto‑ley 13/2012, de 30 de marzo, y en el artículo 22 de la Ley 34/2002 (LSSI). Estas disposiciones reflejan la Directiva Europea 2009/136/CE y establecen sanciones para los incumplimientos.
